Política de Tratamiento de Datos Personales

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón Social: Appisolar
Actividad: Plataforma tecnológica para el diseño y cotización de sistemas fotovoltaicos
País: Colombia
Normatividad aplicable: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013

2. OBJETO Y ALCANCE

La presente política establece los lineamientos para el tratamiento de datos personales por parte de Appisolar, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 "Ley de Protección de Datos Personales" y demás normas complementarias. Esta política aplica a todos los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de nuestra organización.

3. DEFINICIONES

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales.
• Responsable: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• Encargado: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

4. TIPOS DE DATOS RECOLECTADOS

Appisolar puede recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación, edad
• Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico
• Datos técnicos: Consumo energético, tipo de vivienda, ubicación geográfica
• Datos profesionales: Información sobre instaladores y técnicos en sistemas fotovoltaicos
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, comportamiento en el sitio web

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Diseño y cotización de sistemas fotovoltaicos personalizados
• Prestación de servicios de asesoría en energía solar
• Comunicación con clientes e instaladores
• Envío de cotizaciones y propuestas técnicas
• Análisis estadísticos y mejora de servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Marketing directo relacionado con energía solar (previo consentimiento)
• Gestión de la relación comercial

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer: Los datos que son objeto de tratamiento
• Actualizar: Los datos cuando sean incorrectos
• Rectificar: Los datos cuando sean inexactos
• Solicitar prueba: De la autorización otorgada
• Revocar: La autorización y solicitar la supresión del dato
• Acceder: De forma gratuita a sus datos personales
• Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, los titulares pueden dirigirse a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: protecciondatos@appisolar.com
• Página web: www.appisolar.com

La solicitud debe contener: identificación del titular, descripción precisa de los hechos, dirección de notificación y documentos que soporten la solicitud.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Appisolar implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso mediante autenticación
• Monitoreo continuo de sistemas
• Capacitación del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad de la información

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados y posteriormente durante los plazos legales de conservación establecidos en la normatividad colombiana.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de requerirse transferencias internacionales de datos, estas se realizarán cumpliendo con los requisitos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y garantizando niveles adecuados de protección.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos. Al continuar navegando, acepta el uso de estas tecnologías según nuestra política de cookies.

12. ACTUALIZACIONES

Esta política podrá ser modificada para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Las modificaciones serán informadas a través de nuestros canales oficiales.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos:

• Email: protecciondatos@appisolar.com
• Sitio web: www.appisolar.com

14. AUTORIDAD DE CONTROL

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad competente para conocer de las reclamaciones presentadas por los titulares de datos personales.

Superintendencia de Industria y Comercio
Carrera 13 No. 27 – 00, pisos 1 y 3
Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: (57-1) 587 0000
www.sic.gov.co